Przejdź do treści

Polityka zwrotów

1. Kupującemu będący jednocześnie Konsumentem, który zakupił Produkt w naszym sklepie może go zwrócić w ciągu 14 (czternastu) dni, liczonych od dnia otrzymania Produktu.

2. Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem  richardtea@teaconcept.pl w celu otrzymania formularza zwrotu.

3. Po otrzymaniu formularza wypełnij go.

4. Spakuj starannie paczkę z produktami do zwrotu dołączając wypełniony formularz zwrotu, paragon/fakturą za zakup.

5. Odeślij paczkę za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej na nasz adres:

TeaConcept

ul. Mikołaja Trąby 15
03-146 Warszawa

6. Koszty wysyłki ponosi Kupujący.

7. Uwaga: Nie jest możliwe dokonanie zwrotu herbaty w przypadku, gdy opakowanie zostało otwarte lub/i jeśli dotrze do nas w stanie zniszczonym. Dlatego prosimy zabezpieczyć opakowania herbat w paczce prz­­ed ich uszkodzeniem podczas przesyłki.

8. Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności (nie powinno to trwać dłużej niż do 7 dni roboczych).

DARMOWA DOSTAWA

Przy zamówieniu powyżej 300zł

NAJWYŻSZA JAKOŚĆ

Herbaty z najlepszych plantacji cejlońskich, kenijskich, indyjskich oraz chińskich.

BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ

Gwarantowana przez Przelew 24.